Automator v3,
Wichtige Neuerungen stehen bevor
Der Automator gehört seit Jahren zu den führenden Lösungen, sowohl in der Produkttiefe als auch in der Zuverlässigkeit der täglichen Abläufe. Mit Version 3 entwickeln wir die Lösung weiter. Die neue Version bringt mehr Übersicht, klare Strukturen und ein Kundenportal, das zentrale Prozesse transparent macht und die Verwaltung erleichtert.
Ergänzend dazu wird der Support für alle kostenlos (ab Release von v3), um Fragen rund um den täglichen Einsatz ohne zusätzliche Hürden zu klären.
Was ist neu?
Automator v3 bringt eine klarere Struktur in die tägliche Arbeit: Ein zentrales Kundenportal ersetzt verstreute Abläufe, Einstellungen lassen sich einfacher nachvollziehen und verwalten, und Domain-Verknüpfungen funktionieren künftig deutlich transparenter.
Die neuen Abo-Modelle schaffen Klarheit darüber, welche Funktionen in welchem Paket enthalten sind – inklusive der Möglichkeit, zusätzliche Shops sauber anzubinden.
Die Version 3 sorgt dafür, dass Bestandskunden mehr Kontrolle erhalten, weniger Handgriffe benötigen und der Automator verlässlicher im Hintergrund arbeitet.
Das neue Kundenportal
Mit dem neuen Kundenportal erhalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihr Automator v3 Abo. Dank intuitiver Self-Service-Funktionen können Sie Upgrades und Downgrades eigenständig und flexibel im Portal vornehmen. Auch die Zahlungsabwicklung wird digitalisiert: Hinterlegen Sie bequem Ihre bevorzugte Zahlungsmethode direkt im Kundenportal und bezahlen Sie Ihr Abo bargeldlos. Papierrechnungen gehören damit der Vergangenheit an.
Die Mindestlaufzeit aller Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Das neue Portal bietet Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für Kontoverwaltung, Abo-Informationen und relevante Einstellungen, was Ihnen mehr Übersicht, Selbstständigkeit und einen einfacheren, kontrollierteren Alltag ermöglicht.
Features
Alle wichtigen Bereiche wie Konto, Shops, Abos und Einstellungen werden zentral verwaltet – übersichtlich und leicht zugänglich.
Shops können sauber verbunden oder gelöst werden, ohne Umwege über den Support.
Upgrades, Downgrades und Zusatzdomains lassen sich direkt im Portal vornehmen.
Alle Vorgänge wie Synchronisierungen oder erstellte Dokumente werden chronologisch festgehalten und nachvollziehbar angezeigt.
Änderungen an den Einstellungen können gesichert und bei Bedarf mit wenigen Klicks wiederhergestellt werden.
Die Anbindung an Bexio erfolgt künftig direkt im Portal, ohne Umleitung über das Plugin.
Entwickler können effizient arbeiten und stören den produktiven Betrieb des Shops nicht.
Je nach Abo können zusätzliche Domains angebunden und übersichtlich im Portal verwaltet werden.
Die neue Architektur sorgt für stabilere Abläufe und weniger manuelle Eingriffe.
Kostenloser Support für alle
Mit Automator v3 wird der Automator-Support kostenlos. Fragen zum Produkt, zur Migration oder zur täglichen Nutzung lassen sich damit unkompliziert klären, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
Der Support steht allen v3-Konten sowie Trial-Nutzern zur Verfügung. Kostenpflichtig bleiben lediglich Themen, die ausserhalb des Automators liegen – etwa individuelle Shop-Analysen oder Support zu Drittanbieter-Systemen wie WooCommerce oder Bexio.
Das Ziel ist es, schneller Klarheit zu schaffen, Hürden zu reduzieren und Anwendende im Alltag spürbar zu entlasten.
Erneuerte Abo-Modelle
Mit Automator v3 werden die Abo-Modelle klarer strukturiert und besser auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt. Die neuen Pakete schaffen mehr Transparenz darüber, welche Leistungen in welchem Umfang enthalten sind und erleichtern damit die Wahl des passenden Modells.
Für Bestandskunden bleibt der Einstieg einfach: Das neue Starter-Abo entspricht preislich dem bisherigen Standard-Abo, deckt aber die wichtigsten Funktionen bereits ab. Höhere Modelle bieten zusätzliche Möglichkeiten – etwa mehrere Shops pro Konto oder erweiterte Funktionen, die bisher nur über individuelle Lösungen möglich waren.
Zusätzliche Domains können neu direkt hinzugefügt werden. Damit lassen sich weitere Shops sauber anbinden, ohne zusätzliche Konten erstellen zu müssen.
Scroll um die Abo's zu sehen
Zusatzmodule
Hinweis für bisherige Standard-Abo-Nutzer
Das neue Starter-Abo ersetzt das frühere Standard-Abo zum gleichen Preis. Um die Abo-Modelle klarer zu strukturieren, wurden einige der erweiterten Automatisierungsfunktionen in die höheren Abos verschoben. Für die meisten Shops ändert sich dadurch wenig – die grundlegenden Abläufe bleiben vollständig erhalten.
Falls Sie bisher erweiterte Automatisierungen genutzt haben, finden Sie diese Funktionen neu in den höheren Abostufen:
Flexibler Auftragstitel mit Platzhaltern
Lagerbestandabgleich
Auftragsstatusabgleich
Optionaler, Asynchroner Abgleich von Bestellungen
Synchronisierung von kostenlosen Bestellungen
Diese Anpassung sorgt dafür, dass jedes Abo eine klarere Rolle einnimmt und Sie nur für Funktionen bezahlen, die Sie tatsächlich benötigen.
Wenn Sie sich für das Starter-Abonnement entscheiden, bleibt der Preis gleich wie zuvor bei dem Standard-Abo. Ihre Einstellungen für die Kontoinformationen und Bexio Konfiguration bleiben unverändert.
Allerdings entfallen die detaillierten Einstellungen für Synchronisierungsdaten, -regeln und Zahlungsmethoden. Stattdessen werden hierfür automatische Standardwerte verwendet. Das bedeutet zum Beispiel, dass nur eine ereignisbasierte Synchronisierung möglich ist und kein stündlicher Abgleich mehr.
Ausserdem ist das Zusatzmodul "Produkt Ertragskonten" nicht mehr verfügbar und im Starter-Abo ist kein Test-Shop enthalten; dafür benötigen Sie das Standard-Abo.
Das neue Premium-Abonnement ist klarer strukturiert und auf typische Shop-Setups mit erweitertem Funktionsumfang ausgerichtet. Das Zusatzmodul Produktimport wird aufgeteilt: der automatische Preisabgleich bleibt erhalten, während der Import von Produkten aus Bexio neu dem Enterprise-Abonnement zugeordnet wird, da diese Funktion vor allem bei grösseren Shops verwendet wird.
Gleichzeitig bietet Premium neu mehr Flexibilität im Betrieb: Pro Konto können neu zwei Live-Shops sowie ein Test-Shop angebunden werden. Enterprise-Funktionen wie die Module Dokumentennummern und Erweiterte Lagerbestandssynchronisierung entfallen und sind neu dem Enterprise-Abonnement zugeordnet, zugunsten einer übersichtlicheren Lösung im Premium-Abonnement.
Das Enterprise-Abonnement ersetzt das bisherige Premium-Abonnement und dient für Kunden mit grossen Shops, die komplexere Funktionen benötigen. Es können alle verfügbaren Zusatzmodule genutzt werden, um komplexere Szenarien abzudecken.
Gleichzeitig bietet Enterprise noch mehr Flexibilität als Premium: Pro Konto können bis zu 3 Live-Shops sowie ein Test-Shop angebunden werden. Wenn mehr als 3 Live-Shops benötigt werden, können weitere Zusatz-Domains erworben werden.
Preis: CHF 99.-/Monat.
Enthält alle Zusatzmodule (wie bisher das Premium-Abonnement).
Im Konto dürfen bis zu 3 Live-Shops verknüpft werden.
Es darf 1 Test-Shop verbunden werden
Es könnten weitere Zusatzdomains für die Verknüpfungen von mehr als 3 Live-Shops erworben werden.
Wie man sich auf Automator v3 vorbereitet
Für die Umstellung auf Automator v3 müssen Sie derzeit nichts unternehmen. Die Migrationsphase wird frühzeitig angekündigt und bietet ausreichend Zeit, den Wechsel Schritt für Schritt vorzunehmen. Der reguläre Betrieb bleibt währenddessen vollständig gewährleistet.
Sonderfälle und spezielle Setups
Neben dem Standardprozess gibt es Konstellationen, die vom üblichen Ablauf abweichen können. Dazu gehören beispielsweise Shops mit mehrfach genutzten Installationen, Kopien derselben Ausgangsbasis oder Umgebungen mit mehreren Domains.
Wenn Sie in der Vergangenheit Ihren Shop kopiert haben (z. B. Dev → Staging → Live), kann es sein, dass mehrere Installationen denselben Automator-Zugang versuchen zu verwenden.
Was Sie tun sollten:
- Prüfen Sie, ob das gleiche Konto in mehreren Ihrer Shops hinterlegt ist (Konto-Nr.), falls Sie mehrere haben.
- Wählen Sie den Shop aus, der dieses Konto weiterhin nutzen soll (meist der Live-Shop).
- Lassen Sie für die übrigen Shops automatisch neue Verknüpfungen zu Ihrem Konto erstellen (bei freiem Kontingent). Allenfalls müssen Sie dazu vorab Ihr Konto upgraden, für ein grösseres Kontingent, oder Sie erstellen zusätzliche Konten für die übrigen Shops.
Wenn Sie mehr als eine Domain angebunden haben (z. B. Live, Staging, Tests), kann das neue Abo-Limit überschritten sein.
So gehen Sie vor:
- Überprüfen Sie die in Ihrem Konto angezeigten Domains.
- Entfernen Sie Domains, die nicht mehr aktiv genutzt werden.
- Falls mehrere Domains benötigt werden, wählen Sie ein Abo mit grösserem Kontingent, oder erweitern Sie Ihr Kontingent mit Zusatzdomains (für Enterprise-Kunden).
Wenn Ihre lokale Staging- oder Testumgebung denselben Domain-Namen wie der Live-Shop verwendet, wird diese Domain in Ihrem Konto mehrfach angezeigt werden.
Was Sie tun sollten:
- Wählen Sie aus, welche Verknüpfung den Live-Shop darstellt.
- Entfernen Sie die übrigen Verknüpfungen aus Ihrem Konto oder erstellen Sie diese mit einer alternativen Domain/Subdomain neu.
Wenn Sie die Migration nicht im Live-Shop fortsetzen können, haben Sie vermutlich bereits einen anderen Shop migriert, der das gleiche Konto verwendet hat.
Was Sie tun sollten:
- In Ihrem Konto überprüfen, dass Sie die Testumgebung als solche migriert haben (nicht als Live-Shop).
- Wenn Sie die Testumgebung als Live-Shop verknüpft und damit Kontingent aufgebraucht haben, lösen Sie diese Verknüpfung und erstellen Sie sie korrekt als Testumgebung neu.
- Verknüpfen Sie den Live-Shop wie bei einer Neuinstallation mit Ihrem bestehenden Konto.
Wenn Ihr Shop spezielle Regeln, Erweiterungen oder individuelle Abläufe im Automator nutzt.
Was Sie tun sollten:
- Nach der Migration das Kundenportal öffnen.
- Einstellungen prüfen und Hinweise übernehmen.
- Anpassungen bestätigen, falls welche vorgeschlagen werden.
Wenn Sie eine alte Version des Automator Plugins nutzen.
Was Sie tun sollten:
- Aktualisieren Sie auf die neuste Version des Plugins, sobald Version 3 verfügbar ist.
- Führen Sie die Migration im Plugin durch.
- Falls Sie individuelle Anpassungen an der Synchronisation vorgenommen haben, überprüfen Sie diese nach dem Update & der Migration (bei Starter-Abos könnten Einschränkungen bestehen).
Häufig gestellte Fragen
Nein. Es wird eine Migrationsphase geben, in der Sie ausreichend Zeit haben, den Wechsel in Ruhe vorzunehmen. Automator v2 bleibt während dieser Übergangszeit vollständig nutzbar.
Automator v2 bleibt über die gesamte Migrationsphase hinweg verfügbar. Das genaue Enddatum wird rechtzeitig kommuniziert, sodass Sie frühzeitig planen können.
Die meisten Einstellungen werden automatisch übernommen. Falls einzelne Bereiche überprüft werden müssen, weist die Migration klar darauf hin, sodass Sie nichts übersehen.
Nein, der grundlegende Ablauf bleibt gleich. Neu profitieren Sie von einem übersichtlichen Kundenportal und mehr Selbstständigkeit bei der Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Einstellungen.
Sie starten die Migration in den Einstellungen des Automator Plugins in ihrem Live-Shop. Der Ablauf ist geführt und erklärt Schritt für Schritt, was zu tun ist. Für den Standardfall veröffentlichen wir ein kurzes Video mit einem Screencast.
Der Prozess zeigt verständliche Hinweise an und erklärt, wie Sie weiter vorgehen können. Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht der Support kostenlos zur Verfügung.
Wenn die Migration fehlschlägt, weil Ihr Kontingent an verfügbaren Domain-Verknüpfungen bereits durch andere Migrationen in Ihren Shops aufgebraucht ist, können Sie Ihren Shop nach einer entsprechenden Erweiterung des Kontingentes normal verknüpfen.
Ja. Die Migration ist so gestaltet, dass sie ohne technisches Fachwissen durchgeführt werden kann. Nur in speziellen Sonderfällen sind zusätzliche Schritte notwendig; diese sind klar beschrieben.
Der Shop bleibt weiterhin online und bestehende Bestellungen bleiben unverändert. Nach dem Plugin Update ist die Synchronisierung der Bestellungen allerdings pausiert, bis Sie die Migration mit der Bestätigung Ihrer E Mail Adresse im Automator Konto abschliessen. Je nachdem, wie schnell Sie das erledigen, kann der Unterbruch der Synchronisierung zu Bexio kurz oder etwas länger ausfallen. In Einzelfällen kann eine manuelle Synchronisierung einiger Bestellungen nötig sein.
Das neue Starter-Abo entspricht preislich dem bisherigen Standard-Abo. Einige erweiterte Automatisierungsfunktionen sind neu in höheren Abos verfügbar. Welche das sind, haben wir transparent aufgelistet.
Nur wenn Sie bisher erweiterte Automatisierungsfunktionen genutzt haben. Die grundlegenden Abläufe sind weiterhin im Starter-Abo enthalten.
Die neue Abo-Struktur ist klar gegliedert. Wenn Sie mehrere Shops anbinden oder erweiterte Funktionen nutzen möchten, lohnt sich ein höheres Abo. Bei Fragen hilft der Support kostenlos weiter.
Ja. Fragen rund um die Nutzung, Migration und das Kundenportal sind kostenlos. Nur Support zu Dritt-Systemen wie WooCommerce oder Bexio bleibt kostenpflichtig.
In Automator v3 benötigt jede Umgebung eine eindeutige Zuordnung. Ob Sie von einem Sonderfall betroffen sind, erkennen Sie direkt in der Migration — wir beschreiben jeden Fall mit klaren Handlungsschritten.
Sie können v3 im Rahmen Ihrer bestehenden Test- oder Staging-Umgebungen prüfen. Für die eigentliche Migration empfehlen wir jedoch den Live-Shop, damit alle Daten korrekt übernommen werden.
Haben Sie Fragen oder Rückmeldungen?
Falls Sie Fragen zur Migration, zu den neuen Abo-Modellen oder zum Automator v3 im Allgemeinen haben, können Sie uns diese jederzeit über das Formular mitteilen.
Nutzen Sie das Formular, um uns Feedback oder Anregungen zu Automator v3 mitzuteilen. Ihre Hinweise helfen uns, den Automator weiter zu verbessern.
Support
Für technische Fragen oder Probleme eröffnen Sie bitte ein Ticket über unsere Support-Plattform. So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen schnell und vollständig bearbeitet wird. Der Support wird erst nach Veröffentlichung von Automator v3 kostenlos.
Ausblick
Automator v3 ist ein wichtiger Schritt, um die Verbindung zwischen WooCommerce und Bexio verlässlicher, transparenter und einfacher zu gestalten. Viele der Neuerungen basieren direkt auf Rückmeldungen unserer bestehenden Kunden und wir entwickeln auch künftig gemeinsam weiter.
Sobald die Migrationsphase startet, informieren wir Sie frühzeitig und begleiten Sie mit klaren Anleitungen, praktischen Hilfestellungen und kostenlosem Support. Bis dahin aktualisieren wir diese Seite laufend, sobald neue Informationen verfügbar sind.
